Политика обработки персональных данных

Редакция от 12 июля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://astro.com.ru/ (далее — «Сайт») и меры по обеспечению их безопасности.

Используя Сайт, отправляя данные через формы Сайта или оформляя заказ услуг, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. В случаях, когда правовым основанием обработки является согласие, оно предоставляется пользователем путём проставления отдельной отметки в формах Сайта и оформляется в виде самостоятельного документа — Согласия на обработку персональных данных, — отдельно от иных документов и информации, подтверждаемых пользователем (часть 1 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ). Согласие на получение информационной рассылки предоставляется отдельно и оформляется самостоятельным документом — Согласием на получение информационной рассылки.

В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта и не направлять свои персональные данные через формы Сайта.

2. Оператор персональных данных

Оператором, осуществляющим обработку персональных данных пользователей Сайта, является:

Индивидуальный предприниматель {{family}} {{name}} {{patronymic}}, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
ОГРНИП: {{ogrnip}}
ИНН: {{inn}}
Место нахождения (регион ведения деятельности): {{region_city}}
Электронная почта по вопросам обработки персональных данных: support@astro.com.ru
Форма обратной связи: https://astro.com.ru/contact/

Оператор направил в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) уведомление о начале обработки персональных данных в соответствии со статьёй 22 Федерального закона № 152-ФЗ и включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (регистрационный номер: {{rkn_number}}).

3. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт.

Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя при посещении Сайта.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных пользователей:

4.1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно при регистрации, оформлении заказа или обращении через формы Сайта:

— имя или псевдоним;
— адрес электронной почты;
— дата, время и место рождения (используются для построения астрологических расчётов);
— иные сведения, добровольно сообщённые пользователем в полях форм или в тексте обращения.

4.2. Технические данные, собираемые автоматически:

— IP-адрес;
— тип, версия и язык браузера;
— тип операционной системы и устройства;
— дата и время посещения Сайта, посещённые страницы, источник перехода;
— данные cookies и идентификаторы систем веб-аналитики.

4.3. Данные, связанные с оплатой услуг:

— факт и сумма оплаты, дата и идентификатор платежа.

Оператор не запрашивает и не хранит номера банковских карт, CVV/CVC-коды и иные платёжные реквизиты пользователей. Эти данные обрабатываются исключительно платёжными системами на их стороне в соответствии с их политиками и стандартами безопасности.

4.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные. Дата, время и место рождения пользователя используются исключительно для астрономических расчётов и не относятся к указанным категориям. Оператор просит пользователей не указывать сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных, в свободных текстовых полях форм: такие сведения Оператором не запрашиваются и для оказания услуг не требуются.

4.5. Несовершеннолетние. Регистрация на Сайте и заказ услуг предназначены для лиц, достигших 18 лет. Оператор сознательно не собирает персональные данные лиц младше 18 лет. Если законному представителю несовершеннолетнего стало известно о предоставлении таких данных, он может обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе 2, — соответствующие данные будут удалены.

4.6. Данные третьих лиц. Отдельные сервисы Сайта (в частности, расчёт совместимости — синастрия) предполагают ввод пользователем даты, времени и места рождения другого физического лица. Вводя такие данные, пользователь подтверждает, что получил согласие соответствующего лица на их обработку в целях выполнения расчёта, либо что вводимые данные не позволяют идентифицировать конкретное физическое лицо (например, указаны без имени и иных идентифицирующих сведений). Ответственность за правомерность предоставления данных третьих лиц несёт пользователь. Оператор обрабатывает такие данные исключительно для выполнения запрошенного пользователем расчёта и не использует их в иных целях.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

— оказание информационно-консультационных услуг по подготовке персональных аналитических отчётов на основании данных пользователя;
— заключение, исполнение и прекращение договора возмездного оказания услуг (публичной оферты, размещённой на Сайте);
— регистрация и аутентификация пользователя в личном кабинете, восстановление доступа;
— направление пользователю результатов оказания услуг (отчётов, материалов) на указанный им адрес электронной почты;
— направление пользователю информации, связанной с оказанием услуг (уведомлений о статусе заказа, фискальных чеков, ответов на обращения);
— обработка обращений, поступающих через формы обратной связи и по электронной почте;
— информационная рассылка (гороскопы, прогнозы, новости проекта) — при условии предварительного явного согласия пользователя на её получение, оформляемого отдельным документом (статья 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»), и с правом отказа в любой момент;
— улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательской активности с использованием обезличенных данных;
— исполнение Оператором обязанностей, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе налогового законодательства и законодательства о применении специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».

6. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных пользователей осуществляется на следующих правовых основаниях:

— согласие пользователя на обработку персональных данных, оформленное в виде самостоятельного документа (Согласие на обработку персональных данных) и выраженное путём проставления отдельной отметки в соответствующих формах Сайта;
— заключение и исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем является пользователь, — публичной оферты на оказание информационно-консультационных услуг (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
— исполнение Оператором обязанностей, возложенных на него законодательством Российской Федерации;
— осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7. Принципы и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением следующих принципов:

— законность и справедливость;
— ограничение обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
— соответствие содержания и объёма обрабатываемых данных заявленным целям обработки;
— достоверность данных и их актуальность;
— хранение данных в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

Решения, порождающие юридические последствия в отношении пользователя или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных Оператором не принимаются (статья 16 Федерального закона № 152-ФЗ).

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Для целей оказания услуг и обеспечения работы Сайта Оператор привлекает следующие категории получателей персональных данных:

Хостинг-провайдер и инфраструктура. Серверная инфраструктура Сайта размещена на площадке поставщика услуг хостинга, расположенного на территории Российской Федерации. Передаваемые данные хранятся на серверах хостинг-провайдера в зашифрованном или защищённом виде.

Платёжные сервисы. Для приёма оплаты услуг Оператор использует сторонние платёжные системы. При оплате пользователь перенаправляется на страницу платёжного сервиса, который самостоятельно обрабатывает платёжные данные пользователя в соответствии со своей политикой конфиденциальности и стандартами безопасности (PCI DSS).

Сервисы веб-аналитики. Сайт использует Яндекс.Метрику для анализа посещаемости и улучшения работы. Сервис собирает обезличенные данные о посещениях. Подробнее об обработке данных см. Политику конфиденциальности Яндекса.

Сервисы доставки электронной почты. Для отправки транзакционных писем (подтверждений заказов, фискальных чеков, готовых отчётов) Оператор может использовать сторонние сервисы рассылки. Им передаётся минимально необходимый объём данных — адрес электронной почты получателя и содержание письма.

Поставщики услуг автоматизированной обработки текста. Для подготовки интерпретационной части отчётов Оператор использует сервисы языковых моделей искусственного интеллекта. Поставщикам таких сервисов передаются исключительно результаты астрономических расчётов (положения планет, аспекты, куспиды домов) — без имени, адреса электронной почты, иных контактных данных и каких-либо иных сведений, позволяющих соотнести передаваемую информацию с конкретным пользователем.

Уполномоченные государственные органы. Оператор предоставляет персональные данные по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе в Федеральную налоговую службу при формировании фискальных чеков).

8.3. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, действуют на основании заключённых с ними договоров, предусматривающих соблюдение конфиденциальности и обеспечение безопасности персональных данных при их обработке (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

8.4. Передача персональных данных третьим лицам в целях, не указанных в настоящей Политике, без отдельного согласия пользователя не осуществляется.

9. Трансграничная передача данных

9.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей. Инфраструктура Сайта и базы данных, содержащие персональные данные, размещены на территории Российской Федерации.

9.2. Сторонним поставщикам технологических сервисов, инфраструктура которых может находиться за пределами Российской Федерации (в частности, поставщикам языковых моделей), передаются исключительно сведения, не содержащие имени, контактных данных и иных сведений, позволяющих соотнести их с конкретным пользователем, — результаты астрономических расчётов, необходимые для генерации текста интерпретации. В случае если такие сведения подлежат квалификации в качестве персональных данных, их передача осуществляется с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

9.3. В случае если в будущем возникнет необходимость трансграничной передачи персональных данных, такая передача будет осуществляться с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая предварительное уведомление уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.

10. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные пользователей хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки:

— данные учётной записи и истории заказов — в течение всего периода активности учётной записи и до 3 (трёх) лет с момента последней активности пользователя;
— данные об оплатах и фискальные чеки — в течение сроков, установленных налоговым законодательством Российской Федерации;
— адрес электронной почты и сведения, используемые для информационной рассылки, — до отзыва пользователем согласия на её получение (отписки);
— данные обращений через формы Сайта — до 1 (одного) года с момента закрытия обращения;
— технические данные веб-аналитики — в соответствии с регламентом сервиса аналитики (Яндекс.Метрика).

По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

11. Использование cookies и аналогичных технологий

11.1. Сайт использует cookies для обеспечения корректной работы интерфейса, сохранения пользовательских настроек, аутентификации в личном кабинете и сбора статистики посещений.

11.2. Сайт использует следующие категории cookies:

— необходимые: обеспечивают базовую функциональность и безопасность Сайта;
— функциональные: запоминают пользовательские настройки;
— аналитические: собирают обезличенные данные о посещаемости (Яндекс.Метрика).

11.3. Необходимые и функциональные cookies используются для обеспечения работоспособности Сайта. Аналитические cookies и счётчики веб-аналитики активируются только после получения согласия пользователя, выражаемого через уведомление (баннер) об использовании cookies при посещении Сайта; до получения такого согласия счётчики веб-аналитики технически не загружаются.

11.4. Пользователь может в любой момент отключить cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут стать недоступны или работать некорректно.

12. Меры защиты персональных данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

— передача данных между пользователем и Сайтом осуществляется по защищённому протоколу HTTPS с шифрованием TLS;
— доступ к персональным данным имеет только Оператор и привлечённые им подрядчики в объёме, необходимом для выполнения их функций;
— пароли пользователей хранятся в виде криптографических хешей и не могут быть восстановлены в исходном виде;
— регулярно обновляется программное обеспечение Сайта и серверной инфраструктуры с целью устранения известных уязвимостей;
— ведётся учёт обращений пользователей по вопросам обработки персональных данных, а также учёт полученных согласий на обработку персональных данных (с фиксацией даты, времени и редакции документа, с которой согласился пользователь).

13. Права пользователя

Пользователь имеет право:

— получить подтверждение факта обработки его персональных данных и сведения, предусмотренные частью 7 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
— отказаться от получения информационной рассылки (если он на неё подписан), используя ссылку отписки в письме либо обратившись к Оператору;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав пользователь направляет соответствующий запрос на адрес support@astro.com.ru либо через форму обратной связи. К запросу должны быть приложены сведения, позволяющие идентифицировать пользователя как субъекта персональных данных. Оператор предоставляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса; указанный срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением пользователю мотивированного уведомления (статьи 20 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ).

14. Отзыв согласия и удаление данных

14.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку своих персональных данных, направив соответствующее заявление Оператору одним из способов, указанных в разделе 2 настоящей Политики.

14.2. После получения заявления об отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных пользователя и обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней, за исключением случаев, когда Оператор вправе или обязан продолжить обработку в силу закона (в частности, для исполнения налоговых обязанностей или исполнения заключённого с пользователем договора).

14.3. Сведения, входящие в состав фискальных чеков и налоговой отчётности, хранятся в течение сроков, установленных законодательством, независимо от отзыва согласия.

15. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не предусмотрен новой редакцией. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://astro.com.ru/privacy/.

Существенные изменения, затрагивающие права пользователей, доводятся до их сведения путём публикации уведомления на Сайте и/или направления уведомления на адрес электронной почты, указанный пользователем.

16. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, в том числе для реализации прав, предусмотренных разделом 13 настоящей Политики, обращайтесь:

— через форму обратной связи на Сайте;
— на адрес электронной почты: support@astro.com.ru.