Публичная оферта

Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг

Редакция от 20 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и содержит все существенные условия договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее — «Договор») в порядке, предусмотренном пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Оферта адресована неопределённому кругу дееспособных физических лиц, достигших восемнадцатилетнего возраста, а также юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, выразивших намерение приобрести услуги, оказываемые Исполнителем посредством сайта https://astro.com.ru/.

Договор считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Заказчиком действий, предусмотренных пунктом 3.4 настоящей Оферты и означающих безоговорочное и полное принятие всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2. Термины и определения

Исполнитель — индивидуальный предприниматель {{family}} {{name}} {{patronymic}}, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ОГРНИП {{ogrnip}}, ИНН {{inn}}, оказывающий услуги, предусмотренные настоящей Офертой.

Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавшее настоящую Оферту в порядке, установленном пунктом 3.4.

Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, доступная в сети «Интернет» по доменному имени astro.com.ru.

Услуги — информационно-консультационные услуги по подготовке персональных аналитических отчётов на основе астрономических расчётов и автоматизированной интерпретации, оказываемые Исполнителем посредством Сайта.

Отчёт — результат оказания Услуг: персональный аналитический материал в электронном виде (документ формата PDF, HTML-страница в личном кабинете либо иной согласованный формат), подготовленный Исполнителем на основании данных, предоставленных Заказчиком.

Стороны — Исполнитель и Заказчик при совместном упоминании.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения действий, указанных в пункте 3.4 Оферты.

3. Предмет Договора

3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать информационно-консультационные услуги по подготовке персонального аналитического отчёта, а Заказчик обязуется принять оказанные Услуги и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.2. Перечень доступных Услуг, их содержание, объём и стоимость публикуются на Сайте Исполнителя и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Условия конкретного заказа определяются на момент его оформления Заказчиком.

3.3. Услуги оказываются с использованием программных средств, в том числе библиотеки астрономических расчётов Swiss Ephemeris, и систем автоматизированной обработки текста (включая языковые модели искусственного интеллекта). Заказчик уведомлён и согласен с тем, что подготовка интерпретационной части Отчёта осуществляется автоматизированным способом.

3.4. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком в совокупности следующих конклюдентных действий:

— оформление заказа Услуги через формы Сайта с проставлением отметки о согласии с условиями настоящей Оферты;
— оплата Услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Услуги (пункт 6.4). Регистрация учётной записи на Сайте сама по себе акцептом настоящей Оферты не является; порядок использования Сайта регулируется Пользовательским соглашением.

3.5. Стороны признают, что действия, совершаемые Заказчиком на Сайте с использованием его учётной записи и/или адреса электронной почты, указанного при оформлении заказа (в том числе проставление отметок в формах Сайта и оформление заказа), считаются совершёнными с использованием простой электронной подписи в значении Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», а Договор, заключённый в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, признаётся равнозначным договору, заключённому в простой письменной форме (пункт 2 статьи 434, пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

3.6. В составе отдельных тарифов, перечень и содержание которых публикуются на Сайте в порядке пункта 3.2 Оферты, Заказчику предоставляется возможность по своему усмотрению указать при оформлении заказа интересующий его вопрос. Указанный вопрос используется Исполнителем исключительно как дополнительный материал при подготовке Отчёта и определяет акценты интерпретации. Ответ на вопрос носит информационный характер, не является консультацией и не содержит прогноза наступления каких-либо событий или их сроков (пункты 4.2, 4.4 Оферты). Заказчику рекомендуется не указывать в тексте вопроса сведения о состоянии здоровья и иные данные специальных категорий.

4. Информационный характер услуг и ограничения

4.1. Заказчик уведомлён, признаёт и соглашается, что Услуги, оказываемые Исполнителем, и подготавливаемые Отчёты носят информационно-развлекательный характер и предназначены исключительно для самостоятельного размышления Заказчика.

4.2. Отчёты и иные материалы, передаваемые в рамках оказания Услуг, не являются и не могут рассматриваться в качестве:

— медицинской консультации, диагноза, рекомендации по лечению или профилактике заболеваний;
— психологической, психиатрической или психотерапевтической помощи;
— юридической, налоговой или финансовой консультации;
— индивидуальной инвестиционной рекомендации в значении Федерального закона от 22.04.1996 № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг»;
— гарантированного прогноза каких-либо событий в жизни Заказчика или третьих лиц;
— руководства к принятию каких-либо решений, в том числе касающихся здоровья, отношений, профессиональной деятельности, финансов или иных значимых сфер жизни.

4.3. При наличии вопросов, связанных со здоровьем, психическим состоянием, правовыми, финансовыми, семейными или иными значимыми обстоятельствами, Заказчику настоятельно рекомендуется обращаться к квалифицированным специалистам соответствующего профиля.

4.4. Исполнитель не гарантирует и не может гарантировать наступление, ненаступление или конкретное содержание каких-либо событий, описанных в Отчётах, и не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании содержания Отчёта, а также за прямые или косвенные последствия таких решений.

4.5. Точность Отчёта в части построений, связанных с домами гороскопа и асцендентом, существенно зависит от точности исходных данных, предоставленных Заказчиком (даты, времени и места рождения). Ответственность за достоверность таких данных несёт Заказчик.

4.6. Заказчик уведомлён, что интерпретационная часть Отчёта формируется автоматизированным способом (пункт 3.3) и может содержать упрощения, обобщения и неточности, присущие такому способу подготовки текста. Указанные особенности не являются недостатком Услуги при условии корректности астрономических расчётов и соответствия Отчёта описанию Услуги, размещённому на Сайте на момент оформления заказа.

4.7. Заказчик уведомлён, что астрология не относится к научным дисциплинам в академическом понимании. Отчёты основаны на точных астрономических расчётах и положениях астрологической традиции и предоставляются как материал для самопознания и развлечения. Несовпадение содержания Отчёта с последующими событиями или с субъективными ожиданиями Заказчика не является недостатком Услуги.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

— оказать Услугу в объёме и в сроки, указанные на Сайте при оформлении заказа;
— предоставить Заказчику Отчёт в электронном виде путём направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заказа, и/или путём предоставления доступа в личном кабинете на Сайте;
— обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте;
— сформировать и предоставить Заказчику фискальный чек в порядке, установленном статьёй 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

5.2. Исполнитель вправе:

— требовать оплаты Услуг в порядке и на условиях, предусмотренных Договором;
— приостановить оказание Услуг либо отказаться от исполнения Договора в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе: при предоставлении Заказчиком заведомо недостоверных данных, необходимых для оказания Услуги; при выявлении несоответствия Заказчика требованиям пункта 1 Оферты (в том числе недостижения восемнадцатилетнего возраста); при технической невозможности оказания Услуги; при совершении Заказчиком действий, направленных на получение Услуг в обход условий Оферты, на нарушение работы Сайта либо представляющих собой иное злоупотребление правом. Если оплаченная Услуга при этом не была оказана, полученные денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме;
— привлекать для оказания Услуг третьих лиц (в том числе провайдеров облачных сервисов, поставщиков языковых моделей), оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат;
— в одностороннем порядке изменять состав, содержание и стоимость Услуг с публикацией изменений на Сайте; изменения не затрагивают заказы, оформленные и оплаченные до их вступления в силу.

5.3. Заказчик обязуется:

— предоставить Исполнителю достоверные и полные данные, необходимые для оказания Услуги (в том числе дату, время и место рождения, корректный адрес электронной почты);
— при вводе данных о дате, времени и месте рождения третьих лиц (в том числе для расчёта совместимости) — гарантировать, что получено согласие соответствующего лица на обработку его данных, а если такое лицо является несовершеннолетним — согласие его законного представителя, либо что вводимые данные не позволяют идентифицировать конкретное физическое лицо; ответственность за правомерность предоставления данных третьих лиц несёт Заказчик;
— оплатить Услугу в полном объёме до начала её оказания;
— ознакомиться с условиями настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных и Пользовательским соглашением до оформления заказа;
— не осуществлять перепродажу, публикацию или иное коммерческое распространение Отчёта без письменного согласия Исполнителя.

5.4. Заказчик вправе:

— получить Услугу в объёме и в сроки, предусмотренные Договором;
— отказаться от Услуги до начала её фактического оказания в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты;
— обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с исполнением Договора, в порядке, предусмотренном разделами 10 и 14 настоящей Оферты.

6. Цена и порядок расчётов

6.1. Стоимость каждой конкретной Услуги указывается на Сайте Исполнителя на момент оформления заказа Заказчиком и фиксируется на этот момент.

6.2. Все цены указаны в российских рублях. Исполнитель не является плательщиком налога на добавленную стоимость в связи с применением специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ); НДС не начисляется и не предъявляется.

6.3. Оплата Услуги производится в безналичной форме одним из способов, предложенных на Сайте: посредством платёжных систем, банковским переводом по реквизитам, переводом по Системе быстрых платежей или иным доступным способом.

6.4. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя или на счёт привлечённого Исполнителем платёжного агента.

6.5. После получения оплаты Исполнитель формирует и направляет Заказчику фискальный чек, сформированный в порядке, установленном статьёй 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ, посредством указанного Заказчиком адреса электронной почты или иным согласованным способом.

7. Порядок оказания Услуг и приёмка

7.1. Оказание Услуги начинается после поступления оплаты в полном объёме.

7.2. Срок оказания Услуги указывается на Сайте при оформлении заказа. Если иное явно не указано, срок составляет до 24 (двадцати четырёх) часов с момента поступления оплаты для отчётов, формируемых автоматизированно, и до 7 (семи) календарных дней — для отчётов, требующих ручной обработки.

7.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме с момента направления Отчёта на адрес электронной почты Заказчика и/или предоставления доступа к Отчёту в личном кабинете на Сайте.

7.4. Поскольку Услуга является информационной и оказывается путём передачи цифрового контента в электронной форме, акт оказанных услуг в письменной форме не составляется. Подтверждением оказания Услуги служит факт направления Отчёта Заказчику.

7.5. В случае неполучения Отчёта в указанный срок Заказчику рекомендуется проверить папку «Спам» почтового ящика и уведомить Исполнителя через канал связи, указанный в разделе 14 Оферты. При наличии у Исполнителя технического подтверждения направления Отчёта на адрес электронной почты, указанный Заказчиком, обязательства Исполнителя по передаче Отчёта считаются исполненными. Указанное не лишает Заказчика права обратиться к Исполнителю за повторным направлением Отчёта, а также прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, при обнаружении недостатков Услуги.

7.6. Доступ к Отчёту в личном кабинете на Сайте (при наличии такой функциональности) обеспечивается в течение не менее 90 (девяноста) календарных дней с момента оказания Услуги. В течение указанного срока Заказчик также вправе обратиться к Исполнителю за повторным направлением Отчёта на адрес электронной почты.

7.7. Для получения Услуги Заказчику необходимы доступ к сети «Интернет» и работоспособный адрес электронной почты. Соответствующие технические средства и расходы на доступ к сети «Интернет» обеспечивает Заказчик самостоятельно.

8. Отказ от Услуги и возврат денежных средств

8.1. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, относятся к услугам по предоставлению цифрового контента, оказываемым в электронно-цифровой форме. Услуга оказывается единовременно — в момент формирования и направления Отчёта (пункт 7.3).

8.2. До начала фактического оказания Услуги (до момента запуска формирования Отчёта) Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время в соответствии со статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В этом случае уплаченные денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному заказу (при их наличии). Заказчик уведомлён, что для Отчётов, формируемых автоматизированно, оказание Услуги начинается немедленно либо в течение непродолжительного времени после поступления оплаты, в связи с чем период, в течение которого возможен отказ от Договора до начала оказания Услуги, может быть существенно ограничен по времени.

8.3. С момента формирования и направления Отчёта обязательства Исполнителя считаются исполненными, и возврат денежных средств за фактически оказанную Услугу не производится. Указанное не ограничивает права Заказчика-потребителя, предусмотренные статьёй 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков Услуги: в этом случае Заказчик вправе требовать безвозмездного устранения недостатков (в том числе повторного формирования Отчёта на основании корректных данных), соразмерного уменьшения цены либо — при существенных недостатках, не устранённых Исполнителем, — возврата уплаченной суммы.

8.4. Возврат денежных средств также производится, если Услуга не была оказана в установленный срок по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель, и Заказчик отказался от дальнейшего ожидания её оказания (статья 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

8.5. Для инициирования возврата Заказчик направляет Исполнителю заявление в свободной форме на адрес электронной почты, указанный в разделе 14, с указанием реквизитов заказа и причины возврата. Исполнитель рассматривает заявление и — при наличии оснований — осуществляет возврат в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления (статья 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

8.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если Сторонами не согласовано иное. Срок зачисления средств на счёт Заказчика после их направления Исполнителем зависит от регламентов платёжных систем и банка-эмитента и не контролируется Исполнителем.

9. Ответственность Сторон и ограничение ответственности

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящей Офертой.

9.2. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается размером стоимости конкретной Услуги, оплаченной Заказчиком и являющейся предметом спора, за исключением случаев, когда иной размер ответственности установлен императивными нормами законодательства Российской Федерации, в том числе законодательства о защите прав потребителей.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

— решения, принятые Заказчиком или третьими лицами на основании содержания Отчёта, и любые их прямые или косвенные последствия;
— несоответствие содержания Отчёта субъективным ожиданиям Заказчика, поскольку Услуга носит информационный характер;
— некорректность Отчёта, вызванную предоставлением Заказчиком недостоверных или неточных исходных данных;
— временную недоступность Сайта или отдельных его функций по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои у хостинг-провайдера, DDoS-атаки, аварии у магистральных операторов, действия регулирующих органов).

9.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность всех предоставленных им сведений, за правомерность предоставления данных третьих лиц и за соблюдение настоящей Оферты.

10. Конфиденциальность и обработка персональных данных

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

10.2. Обработка персональных данных, необходимых для заключения и исполнения Договора, осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ и отдельного согласия не требует. Согласие на обработку персональных данных в иных целях предоставляется Заказчиком путём проставления отдельной отметки в формах Сайта и оформляется самостоятельным документом — Согласием на обработку персональных данных, — отдельно от текста настоящей Оферты (часть 1 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ). Согласие на получение информационной рассылки предоставляется отдельно (Согласие на получение информационной рассылки). Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных.

10.3. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, ставшей им известной в ходе исполнения Договора, и принимать разумные меры для её защиты от несанкционированного доступа.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе: стихийных бедствий, пожаров, эпидемий, военных действий, актов терроризма, актов органов государственной власти, существенно влияющих на возможность исполнения Договора, массовых сбоев в работе сетей связи и сети «Интернет».

11.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с момента наступления соответствующих обстоятельств уведомить о них другую Сторону.

11.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) рабочих дней подряд, любая из Сторон вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке. В этом случае денежные средства, уплаченные за неоказанные Услуги, возвращаются Заказчику.

12. Срок действия Оферты и порядок её изменения

12.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.

12.2. Исполнитель вправе в любой момент по своему усмотрению внести изменения в условия Оферты или отозвать её. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика путём публикации новой редакции Оферты на Сайте. Изменения вступают в силу с момента такой публикации, если иной срок не указан в самой Оферте.

12.3. Договор, заключённый на условиях Оферты, действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12.4. Изменение условий Оферты не распространяется на заказы, оформленные и оплаченные до момента вступления изменений в силу: такие заказы исполняются на условиях, действовавших на момент их оформления.

13. Заключительные положения

13.1. Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13.2. Стороны стремятся урегулировать все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением Договора, путём переговоров. Заказчик вправе направить Исполнителю претензию способами, указанными в разделе 14; Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 (десяти) календарных дней с момента её получения. Для Заказчиков-потребителей обязательный досудебный (претензионный) порядок применяется только в случаях, прямо установленных федеральным законом; направление претензии является правом, а не обязанностью потребителя.

13.3. Споры с участием Заказчика-потребителя подлежат рассмотрению судом в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, — по выбору потребителя (статья 17 Закона Российской Федерации № 2300-1). Споры с Заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

13.4. Языком Договора и любого взаимодействия Сторон является русский язык.

13.5. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или не подлежащим применению не влечёт недействительности или неприменимости иных её положений.

13.6. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий Оферты другой Стороной не лишает заинтересованную Сторону права осуществлять защиту своих интересов позднее и не означает отказа от своих прав в случае совершения подобных нарушений в будущем.

13.7. Размещённые на Сайте ссылки на сторонние веб-ресурсы и материалы носят информационный характер. Исполнитель не контролирует содержание таких ресурсов и не несёт ответственности за возможные убытки, возникшие в результате их использования.

13.8. Исключительные права на Сайт, его программное обеспечение, дизайн, тексты, графические материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю или иным правообладателям. Заключение Договора не влечёт передачи Заказчику каких-либо исключительных прав на указанные объекты.

13.9. Отчёт предоставляется Заказчику для личного некоммерческого использования. Заказчик вправе хранить Отчёт и воспроизводить его для собственных нужд. Перепродажа, публикация или иное распространение Отчёта, полностью или в части, допускаются только с предварительного письменного согласия Исполнителя (пункт 5.3).

14. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель: {{family}} {{name}} {{patronymic}}
ОГРНИП: {{ogrnip}}
Применяемый налоговый режим: «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ)
ИНН: {{inn}}
Место нахождения (регион ведения деятельности): {{region_city}}
Электронная почта: support@astro.com.ru
Сайт: https://astro.com.ru/
Связанные документы: Политика обработки персональных данных, Пользовательское соглашение, Согласие на обработку персональных данных, Согласие на получение информационной рассылки